Личный кабинет, ЕЛС и договоры с РЖД

Чтобы РЖД приняло у вас груз или выдало его, нужны три вещи: доступ в Личный кабинет, способ платить и подпись. Разбираем по шагам, что из этого обязательно именно вам, а что можно поручить экспедитору.

Главное

• Личный кабинет на cargolk.rzd.ru — вход ко всем документам, вагонам и расчётам. Регистрируются юридические лица, ИП и физические лица.
• Платить РЖД можно со своего единого лицевого счёта (ЕЛС) или через экспедитора. ЕЛС открывают в кабинете или на бумаге в офисе РЖД.
• Услуги сверх перевозки РЖД оказывает по Единому договору: к нему присоединяются одним заявлением в кабинете.
• Для кабинета хватает логина и пароля. С 1 сентября 2026 года для накладной нужна усиленная квалифицированная подпись: отправителю — подписать её, получателю — получить по ней груз.

Кому что нужно

Получаете грузы, перевозку платит отправитель. Нужен Личный кабинет: подписывать памятки и ведомости, видеть вагоны. Свой ЕЛС — если сами платите станции за подачу, уборку и услуги. Единый договор — если выгружаете на площадке станции или заказываете промывку. Усиленная подпись нужна: с 1 сентября 2026 года без неё не получить груз по накладной в кабинете. Программа ЭТРАН не нужна.

Отправляете сами. Нужно всё: кабинет, ЕЛС, Единый договор, усиленная подпись для накладных. ЭТРАН у себя — только когда документов станет много.

Работаете через экспедитора. Плательщик — экспедитор, он же оформляет накладную. Кабинет полезен, чтобы следить за вагонами; Единый договор — по своим услугам; не заплатит экспедитор — платите вы.

Шаг 1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете

Личный кабинет клиента РЖД — сайт cargolk.rzd.ru и приложение «РЖД Груз».

1. Заполните регистрационную форму и подтвердите email кодом из сообщения.
2. Придумайте логин и пароль. Они же — ваша простая электронная подпись: всё, что подписано под этой учётной записью, считается подписанным вашей компанией.
3. Приложите доверенность, если регистрируется не руководитель по ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Первый пользователь — «Менеджер клиента» с полным доступом, он сам заводит сотрудников.
4. Подтвердите компанию. Оплатите с её расчётного счёта счёт на 100 ₽ — это аванс на ЕЛС. Нет ЕЛС — его откроют при регистрации; есть ЕЛС — укажите его в форме; есть ЭТРАН — войдите его логином.

Основание: п. 1.1, 1.9, 2.2–2.5, 2.9, 2.14 Соглашения о Личном кабинете (по п. 2.3 код — на телефон, на практике — почта).

За действия всех своих пользователей отвечает компания, пароли храните сами. Сведения из кабинета нельзя передавать третьим лицам без письменного согласия РЖД. п. 2.13, 7.2, 7.3 Соглашения о Личном кабинете

Шаг 2. Решите, как платить: свой ЕЛС или экспедитор

Единый лицевой счёт (ЕЛС) — ваш счёт для расчётов с РЖД. Вы вносите аванс, РЖД списывает провозную плату, сборы и штрафы. Вместе со счётом вам присваивают код плательщика — его пишут в заявках и накладных. Если возите редко, свой ЕЛС не обязателен: плательщиком может быть экспедитор со своим счётом. п. 1.2, 1.6, 2.1.3, 3.1 Положения о ЕЛС; п. 7.2 Единого договора

• В кабинете — присоединитесь к Положению о ЕЛС: это и есть соглашение об организации расчётов.
• На бумаге — в территориальном центре фирменного транспортного обслуживания (ТЦФТО) — офисе РЖД в вашем регионе. Для ИП в Дальневосточном ТЦФТО: заявление, соглашение в двух экземплярах, «паспорт клиента», заверенные копии выписки из ЕГРИП не старше месяца и паспорта, согласие на обработку персональных данных.

Основание: п. 1.2 Положения о ЕЛС; п. 2.4.1 Соглашения о Личном кабинете; перечень документов Дальневосточного ТЦФТО на 2026 год.

Плату за перевозку вносят до приёма груза; должникам по прошлым перевозкам груз не принимают и вагоны не подают. Сумму РЖД резервирует на дату приёма груза и списывает на дату услуги. Остаток видно в кабинете. ст. 30 Устава; п. 2.1.2, 3.1, 3.2 Положения о ЕЛС

Шаг 3. Присоединитесь к Единому договору

Единый договор об оказании транспортных услуг — рамочный договор РЖД на всё, что сверх перевозки: выгрузка на площадке станции, подача по графику, промывка, отстой, переадресовка и ещё десятки услуг. Каждая — отдельным приложением.

1. Подайте заявление о присоединении в кабинете (нужна подтверждённая учётная запись) или на бумаге в ТЦФТО.
2. Дождитесь уведомления (на бумаге — штампа): с ним договор заключён.
3. Заказывайте услуги заявками в кабинете или ЭТРАН. Услугу окажут, если есть соглашение о расчётах и деньги на ЕЛС — вашем или вашего плательщика.

Основание: п. 1.1–1.3, 3.1.1, 6.3, 7.1, 7.2 (гарантийное письмо плательщика) Единого договора и приложения 3, 10, 25 к нему; ст. 55, 56 Устава.

По договору приходят документы на подпись: ведомости подачи и уборки, накопительные ведомости, акты. Не согласны с начислением — подпишите с разногласиями и приложите обоснование. п. 4.4.4, 7.5 Единого договора

Шаг 4. Выберите, где оформлять документы

Перевозочные документы живут в ЭТРАН — автоматизированной системе РЖД для перевозочных документов. Доступ нужен, если оформляете документы сами. Входов три.

Основание: п. 7 Соглашения об информационных услугах, приложения 2.1 (п. 2.5), 2.5 и 2.6.

Шаг 5. Получите подписи

• Простая электронная подпись — логин и пароль кабинета. Ею подписывают заявки, памятки, ведомости, акты и договоры с РЖД.
• Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) — подпись на носителе от удостоверяющего центра, как для налоговой отчётности. С 1 сентября 2026 года электронную накладную подписывают только ею — так требует Устав. Нужна отправителю, чтобы подписать накладную, и получателю, чтобы получить по ней груз. Из практики: бесплатная от налоговой вполне подходит.

Основание: п. 1.9 и приложение 2 Соглашения о Личном кабинете; ч. 7 ст. 25 Устава (закон № 140-ФЗ, с 1 сентября 2026 года); приложение 2.23 (п. 3.2) Соглашения об информационных услугах.

Из практики: с 1 сентября 2026 года получателю без усиленной подписи не раскредитовать накладную в кабинете. Оформите её заранее тому, кто получает грузы.

Шаг 6. Аттестуйте ответственного за погрузку

Отправителю нужен работник, аттестованный на знание правил размещения и крепления грузов. Аттестацию проходят в течение 30 дней после приёма на такую работу и заново при изменении технических условий. Комиссию создаёт работодатель; если своей нет, по соглашению аттестует комиссия перевозчика. п. 2, 4, 7, 9 Порядка аттестации (приказ № 41)

Из практики: без аттестованного работника отправителю погрузку не оформят, а с получателя удостоверение обычно не спрашивают. По правилам аттестация касается и ответственных за выгрузку: обязанность шире практики проверки.

Если что-то пошло не так

• Денег на ЕЛС не хватило — груз не примут, вагоны не подадут, информационные услуги могут приостановить. Держите запас на незавершённые перевозки.
• Не успели подписать документ во «Входящих» — молчание считается согласием (у перевозчика настроено автоподписание документов): электронная памятка ГУ-45 через 12 часов, ведомость ГУ-46 и накопительная ведомость через 24, акт общей формы через 48. Разбирайте входящие ежедневно; не согласны — подписывайте «с разногласиями».
• Накладную не подписать или не получить без усиленной подписи — оформите УКЭП тому, кто подписывает или получает, либо поручите накладную экспедитору.
• Пароль раскрыт — сразу сообщите РЖД: пока вы не уведомили о чужом доступе, всё сделанное под вашей учётной записью считается вашим.

Основание: ст. 30 Устава; п. 2.1.2 Положения о ЕЛС; п. 11.1.5 и п. 4.6 приложения 2.1.1 Соглашения об информационных услугах; п. 7.3, 7.4, 8.2 Соглашения о Личном кабинете.

Что дальше

• Где грузить и выгружать — свой путь, чужой путь или площадка станции.
• Заявка ГУ-12 — первый документ из кабинета.
• Документы перевозки — что означают формы, которые придут во «Входящие».
• Экспедитор — если решили поручить всё ему.